Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Char3i Barber exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de fournir une expérience d’achat et les services associés (ci-après les « Services »). Le site est exploité avec WordPress et WooCommerce et hébergé par Hostinger.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous. En fonction de votre interaction avec les Services et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable, nous pouvons notamment traiter :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, téléphone et e-mail.
• Informations de paiement et de transaction : moyen de paiement, confirmation de paiement, détails nécessaires à la transaction et informations transmises par le prestataire de paiement. Char3i Barber n’a pas vocation à conserver le numéro complet de votre carte bancaire lorsque celui-ci est traité directement par le prestataire de paiement.
• Informations du compte : identifiants, préférences et paramètres lorsque vous créez un compte client.
• Informations de commande : articles consultés ou commandés, panier, variantes, achats, retours, remboursements et historique associé.
• Communications : contenu des demandes adressées au service client.
• Informations techniques et d’utilisation : appareil, navigateur, adresse IP, identifiants techniques et informations relatives à votre utilisation du site, notamment via des cookies ou technologies similaires lorsque ceux-ci sont utilisés.

Sources des informations personnelles

• Directement auprès de vous lorsque vous commandez, créez un compte ou nous contactez.
• Automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment via les cookies et technologies similaires lorsque leur utilisation est autorisée.
• Auprès de prestataires qui interviennent pour l’hébergement, le paiement, l’expédition, la communication, la sécurité ou l’analyse du site.
• Auprès de partenaires ou autres tiers lorsque cela est nécessaire et autorisé.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir les Services : traiter les commandes et paiements, organiser les expéditions, gérer les retours, fournir le service client, gérer les comptes et mémoriser les préférences.
• Marketing et communication : envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation et vos choix le permettent, mesurer leur efficacité et gérer vos préférences.
• Sécurité et prévention de la fraude : protéger la boutique, les transactions et les utilisateurs contre les activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.
• Obligations légales : respecter les obligations comptables, fiscales, judiciaires et réglementaires et faire valoir nos droits.

Prestataires et destinataires

Nous pouvons transmettre les informations strictement nécessaires aux prestataires qui contribuent à l’exécution des Services : hébergement, infrastructure technique, traitement des paiements proposés au checkout, livraison et transport, e-mailing et service client, sécurité, mesure d’audience ou publicité lorsque ces outils sont activés.

Le site est hébergé par Hostinger. La boutique utilise WordPress et WooCommerce. Les moyens de paiement et services de livraison effectivement utilisés sont ceux proposés au client au moment de la commande. Ces prestataires peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres obligations et politiques.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige, dans le cadre d’une procédure valide, pour faire respecter nos conditions ou protéger nos droits et ceux des utilisateurs ou de tiers.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité. Char3i Barber n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des sites tiers qu’il ne contrôle pas.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés spécifiquement aux enfants et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge requis dans leur juridiction. Un parent ou tuteur peut nous contacter pour demander la suppression d’informations concernées.

Sécurité et conservation

Aucune mesure de sécurité ne peut garantir une sécurité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures adaptées à la nature des informations et nous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

La durée de conservation dépend notamment de la nécessité de gérer votre compte ou commande, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales, de résoudre des litiges et de faire appliquer nos contrats ou politiques.

Vos droits et vos choix

En fonction de la législation applicable, notamment dans l’Espace économique européen, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité et, lorsque le traitement repose sur le consentement, de retrait de ce consentement.

Vous pouvez également vous désabonner des e-mails promotionnels au moyen du lien prévu dans ces messages. Un désabonnement commercial n’empêche pas l’envoi d’e-mails nécessaires au traitement de votre compte ou de vos commandes.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@char3i-barber.com. Une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée lorsque la réglementation le permet ou l’exige.

Plaintes

Si vous souhaitez formuler une réclamation concernant le traitement de vos données, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL lorsque celle-ci est compétente.

Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter ou stocker des données en dehors de votre pays de résidence. Lorsqu’un transfert de données personnelles hors de l’Espace économique européen nécessite des garanties particulières, nous nous appuyons sur les mécanismes reconnus par la réglementation applicable ou sur ceux mis en œuvre par le prestataire concerné.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter une évolution de nos pratiques, de nos prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.

Contact

Char3i Barber — Deniz ABDOULLAYEV
59 Rue de Turckheim
68000 Colmar
France
E-mail : contact@char3i-barber.com
Téléphone : 06 51 02 05 68

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, Char3i Barber est responsable du traitement pour les traitements qu’il détermine.