Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 22 août 2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux ventes conclues sur le site https://www.char3i-barber.com.
Le vendeur est :
Deniz ABDOULLAYEV
Entrepreneur individuel — Micro-entreprise
Nom commercial : Char3i Barber
59 Rue de Turckheim
68000 Colmar
France
E-mail : contact@char3i-barber.com
Téléphone : 06 51 02 05 68
SIREN : 879 570 091
SIRET : 879 570 091 00030
2. CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Char3i Barber auprès de consommateurs.
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions avant de valider sa commande.
3. PRODUITS
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches respectives.
Char3i Barber s’efforce de présenter les produits, leurs compositions, leurs variantes, leurs prix et leur disponibilité de la manière la plus exacte possible.
Les photographies ont une fonction de présentation. De légères différences de couleur ou de rendu peuvent notamment résulter de l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. PRIX
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande. Ils sont indiqués en euros.
Char3i Barber bénéficie actuellement du régime de franchise en base de TVA.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation de son achat.
Char3i Barber peut modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
5. COMMANDE
Le client sélectionne les produits et options souhaités puis vérifie son panier avant de passer commande.
Avant la validation définitive, il peut notamment vérifier les produits, quantités et variantes, corriger les erreurs, prendre connaissance du prix total et des frais de livraison et accepter les présentes Conditions Générales de Vente.
La validation du paiement entraîne la conclusion de la commande, sous réserve de l’acceptation du paiement et de la disponibilité des produits. Une confirmation est adressée par e-mail au client.
Char3i Barber peut refuser ou annuler une commande en cas notamment de fraude suspectée, d’impossibilité de paiement, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité du produit. En cas d’annulation après paiement, les sommes concernées sont remboursées.
6. PAIEMENT
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées au moment du checkout.
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont ceux affichés au client avant la validation de sa commande.
Le paiement est traité par des prestataires de paiement sécurisés. Char3i Barber n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire utilisé pour le paiement lorsque celui-ci est traité directement par le prestataire concerné.
7. ABONNEMENTS
Certains produits peuvent être proposés sous forme de livraison récurrente.
Avant la souscription, le client est informé du prix, de la réduction éventuelle, de la fréquence de livraison et de facturation ainsi que des conditions applicables.
Lorsque le client choisit une formule d’abonnement, les commandes et paiements suivants sont générés selon la fréquence sélectionnée jusqu’à résiliation.
Le client peut gérer son abonnement au moyen de l’espace, du lien ou du moyen de gestion mis à sa disposition. La résiliation empêche les futures commandes récurrentes selon les conditions indiquées mais n’annule pas automatiquement une commande déjà traitée ou expédiée.
8. LIVRAISON
Les produits sont livrés aux destinations proposées au moment de la commande.
Pour la France, la Belgique et le Luxembourg, les tarifs actuellement appliqués sont :
Point relais :
3,90 €.
Offert à partir de 59 € d’achat.
Livraison à domicile :
6,90 € pour toute commande inférieure à 99 €.
Offerte à partir de 99 € d’achat.
Express France : 11,95 €.
Express Belgique et Luxembourg : 17,90 €.
Les modes de livraison effectivement disponibles, leurs tarifs et le délai estimé applicable sont affichés au checkout selon la destination et la commande.
Le client doit fournir une adresse et des coordonnées permettant la livraison.
En cas d’erreur imputable au client dans l’adresse ou de non-récupération d’un colis en point relais ayant pour conséquence le retour du colis, des frais correspondant à une nouvelle expédition peuvent être demandés avant réexpédition.
Lorsque le vendeur et le client n’ont convenu d’aucune date ou d’aucun délai de livraison, les dispositions légales relatives au délai maximal de livraison s’appliquent.
Le risque de perte ou d’endommagement du bien reste à la charge de Char3i Barber jusqu’au moment où le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du bien, sauf exception prévue par la loi lorsque le client choisit lui-même un transporteur non proposé par le vendeur.
9. RETARD OU ABSENCE DE LIVRAISON
En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Il peut contacter Char3i Barber à contact@char3i-barber.com.
En cas de problème avec un transporteur, Char3i Barber reste l’interlocuteur du client pour l’exécution du contrat, sans préjudice des cas dans lesquels le problème résulte directement d’une information erronée communiquée par le client ou d’un fait qui lui est imputable.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Pour les achats effectués à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Lorsque plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien.
La décision de rétractation doit être communiquée avant l’expiration du délai à contact@char3i-barber.com.
Le client peut utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Le client dispose ensuite de quatorze (14) jours maximum pour retourner les produits. Sauf indication contraire de Char3i Barber, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Les biens doivent être retournés avec les accessoires éventuellement fournis et dans un état permettant d’identifier le produit et la commande.
Exception pour certains produits descellés
Conformément aux exceptions légales au droit de rétractation, un produit livré scellé et qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ne peut pas être renvoyé après avoir été descellé, ne bénéficie plus du droit de rétractation une fois descellé.
Cette exception n’affecte pas les droits du client en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme.
11. REMBOURSEMENT APRÈS RÉTRACTATION
En cas de rétractation valable, Char3i Barber rembourse les sommes dues conformément à la loi, y compris le coût de la livraison standard initiale lorsque celui-ci doit légalement être remboursé.
Les éventuels surcoûts résultant du choix volontaire d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursés au-delà du coût de la livraison standard.
Le remboursement intervient au plus tard dans le délai légal applicable à compter de l’information de la décision de rétractation.
Char3i Barber peut différer le remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès pour un autre moyen n’occasionnant pas de frais.
12. PRODUIT ENDOMMAGÉ, ERRONÉ OU NON CONFORME
Si le client reçoit un produit endommagé, un produit différent de celui commandé ou constate un défaut de conformité, il doit contacter Char3i Barber dès que possible à contact@char3i-barber.com.
Il est recommandé de joindre le numéro de commande ainsi que des photographies permettant de comprendre le problème. Cette recommandation ne limite pas les droits légaux du consommateur et n’impose pas de délai de 24 ou 48 heures pour bénéficier des garanties prévues par la loi.
13. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L.217-1 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie relative aux vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
La mise en œuvre des garanties peut être demandée auprès de Char3i Barber — Deniz ABDOULLAYEV, 59 Rue de Turckheim, 68000 Colmar, France — contact@char3i-barber.com — 06 51 02 05 68.
La garantie légale de conformité s’applique notamment lorsqu’un produit ne correspond pas à la description ou aux caractéristiques prévues au contrat. Le consommateur dispose des droits et délais prévus par les dispositions légales en vigueur.
14. RESPONSABILITÉ
Char3i Barber est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat dans les conditions prévues par la loi.
La responsabilité de Char3i Barber ne peut toutefois être engagée lorsqu’une inexécution résulte d’un événement de force majeure ou d’un fait directement imputable au client, dans les conditions prévues par la loi.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite ou n’exclut les droits impératifs dont bénéficie le consommateur.
15. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et de la relation client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
16. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les contenus du site Char3i Barber restent protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. L’achat d’un produit ne confère aucun droit sur les marques, photographies, textes, visuels ou autres contenus de Char3i Barber.
17. RÉCLAMATION
Pour toute réclamation, le client doit contacter Char3i Barber à contact@char3i-barber.com.
18. DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices éventuellement applicables au consommateur en raison de son lieu de résidence.
En cas de litige et à défaut de solution amiable ou de médiation, les juridictions compétentes sont celles déterminées par les règles légales applicables.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À l’attention de :
Char3i Barber
Deniz ABDOULLAYEV
59 Rue de Turckheim
68000 Colmar
France
E-mail : contact@char3i-barber.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :
Produit(s) :
Numéro de commande :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature du consommateur, uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :